حذف حسابك

الحذف من التطبيق أو الموقع

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول، فهذه أسرع طريقة وتُنفَّذ فوراً.

• سجّل الدخول برقم هاتفك.
• افتح حسابك ثم الخصوصية.
• اختر حذف الحساب وأكّد العملية.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول

راسلنا على [email protected] من البريد المسجّل في حسابك، أو تواصل معنا عبر صفحة التواصل، مع ذكر رقم الهاتف الذي سجّلت به. سنتحقق من الطلب قبل تنفيذه حتى لا يتمكن أحد من حذف حساب شخص آخر.

ماذا يحدث عند الحذف

• يُغلق حسابك ويتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة.
• تُزال اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني من ملفك الشخصي.
• تُزال بياناتك الشخصية من الإعلانات التي نشرتها، وتُسحب تلك الإعلانات.
• تُزال بياناتك الشخصية من الاستفسارات التي أرسلتها.

ما الذي نحتفظ به، ولماذا

نحتفظ بالاستفسارات والمعاملات المكتملة كسجلات تجارية مجهّلة — بعد إزالة بياناتك الشخصية — لأنها جزء من سجلنا التجاري، وبعضها مما يلزمنا الاحتفاظ به.

تبقى محادثاتك مع المستخدمين الآخرين ظاهرة للطرف الآخر، بدون بياناتك الشخصية، حتى لا يُحذف سجلّه الخاص مع حسابك.

المدة

يسري الحذف من التطبيق فوراً. أما الطلبات المرسلة بالبريد فتُنفَّذ خلال ٣٠ يوماً من التحقق منها.