سياسة الخصوصية

من نحن

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة الليثي للاستيراد والتصدير (“الليثي”، “نحن”) بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك تطبيق الليثي على الهاتف المحمول، وموقع ellithy.com، وأي خدمات مرتبطة بهما (يشار إليها مجتمعة بـ”المنصة”).

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ ولائحته التنفيذية الصادرة بالقرار رقم ٨١٦ لسنة ٢٠٢٥.

بإنشائك حسابًا أو باستخدامك المنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت مضمونها.

• المتحكم في البيانات — شركة الليثي للاستيراد والتصدير
• السجل التجاري / البطاقة الضريبية — ٢٣٠٨٦ / ٢٩٨٦٢١١٧
• العنوان المسجل — ١٧ شارع النزهة، القاهرة، مصر
• مسؤول الخصوصية — [email protected]
• الهاتف — ١٩٣٨٣

الخدمات التي تغطيها هذه السياسة

الليثي منصة لبيع وشراء السيارات في مصر. تغطي هذه السياسة ما يلي:

• تصفح إعلانات السيارات الجديدة والمستعملة
• نشر إعلان لبيع سيارة (إعلانات مجانية)
• إبداء الاهتمام بسيارة معينة
• طلب التقسيط أو التمويل من خلال البنوك وشركات التمويل الشريكة
• طلب عرض سعر لتأمين السيارة من خلال شركات التأمين والوسطاء الشركاء
• إنشاء الحساب، والإشعارات، وخدمة العملاء، والرسائل التسويقية

فحص السيارات

خدمة فحص السيارات غير متاحة حاليًا على المنصة. وفي حال إطلاقنا هذه الخدمة مستقبلًا، سنقوم بتحديث هذه السياسة قبل جمع أي بيانات متعلقة بها، وسنطلب موافقتك متى تطلب القانون ذلك.

كيف يتم التعامل مع إعلان السيارة المستعملة

عند إرسالك سيارة مستعملة للبيع، يتم اتباع الخطوات التالية، وأنت توافق عليها بمجرد إرسال الإعلان:

• يقوم فريق السيارات المستعملة لدينا بمراجعة الإعلان. كل إعلان يرسل إلى الليثي يكون ظاهرًا لفريقنا الداخلي، بما في ذلك رقم التواصل الذي قدمته، سواء تم نشر الإعلان للجمهور أم لا.
• قد نتواصل معك بعرض شراء مباشر. قد يتصل بك فريقنا أو يراسلك لعرض شراء السيارة من الليثي مباشرة.
• في حال عدم قبولك العرض أو عدم ردك، يتم نشر الإعلان لجميع مستخدمي المنصة بالشكل المعتاد.
• يظل الإعلان منشورًا لمدة ٣٠ يومًا من تاريخ نشره، ثم تنتهي صلاحيته. ويمكنك إعادة نشره أو تعديله أو حذفه في أي وقت من حسابك.

متوسط سعر السوق

في الحالات التي نعرض فيها متوسطًا أو تقديرًا لسعر السيارة في السوق، فإن هذا الرقم استرشادي فقط. وهو ناتج عن تجميع بيانات السوق، بما فيها الإعلانات المنشورة على المنصة ومصادر سوقية أخرى. وهو لا يعد عرضًا أو تقييمًا أو ضمانًا، وليس أساسًا إلزاميًا لأي إعلان أو عملية بيع، وقد يتغير بمرور الوقت أو يختلف عن السعر المتفق عليه فعليًا بين البائع والمشتري. ويظل لك مطلق الحرية في تحديد السعر الذي تطلبه.

وإذا كنت تفضل عدم تلقي عرض شراء، يرجى إبلاغنا على [email protected] أو في ملاحظات الإعلان، وسنقوم بنشر الإعلان دون الاتصال بك بعرض.

بيانات تقدمها لنا مباشرة

• بيانات الحساب — الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، المدينة أو المحافظة، الصورة الشخصية. تجمع عند التسجيل وتسجيل الدخول.
• بيانات الإعلان — الماركة، الموديل، سنة الصنع، عدد الكيلومترات، الحالة، السعر، صور وفيديوهات السيارة، بيانات اللوحة أو الشاسيه إذا اخترت إضافتها، موقع السيارة، رقم التواصل الخاص بك. تجمع عند نشر سيارة للبيع.
• بيانات الاهتمام والاستفسار — السيارة محل الاستفسار، اسمك، رقم هاتفك، الوقت المفضل للتواصل، الملاحظات. تجمع عند إرسال طلب اهتمام.
• بيانات طلب التقسيط — الاسم، رقم الهاتف المحمول، السيارة المطلوب تمويلها، المقدم ومدة التقسيط المطلوبة، البنك المفضل. تجمع عند طلب خطة تقسيط.
• بيانات طلب التأمين — الاسم، رقم الهاتف المحمول، بيانات السيارة، سنة الصنع، القيمة التقديرية، نوع التغطية. تجمع عند طلب عرض تأمين.
• المراسلات وخدمة العملاء — الرسائل، الشكاوى، ملاحظات المكالمات، وتسجيلات المكالمات في الحالات التي نخطرك بها مسبقًا. تجمع عند تواصلك معنا.

بيانات تجمع تلقائيًا

• طراز الجهاز، ونظام التشغيل وإصداره، وإصدار التطبيق، واللغة، ومعرفات الجهاز
• المعرفات الإعلانية (IDFA / Google Advertising ID)، بحسب الإذن الذي تمنحه على أنظمة iOS وAndroid
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع التقريبي المستنتج منه، ومشغل الشبكة
• بيانات الاستخدام: الصفحات والإعلانات التي تمت مشاهدتها، وعمليات البحث، والفلاتر، ومدة الجلسة، ومصدر الزيارة
• تقارير الأعطال وسجلات التشخيص وبيانات الأداء
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على الموقع الإلكتروني — انظر بند “ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة” أدناه

أذونات التطبيق

يطلب التطبيق الأذونات التالية. ويمكنك رفض أي منها أو سحبه من إعدادات جهازك، ولا يترتب على الرفض سوى تعطيل الخاصية المرتبطة به.

• الكاميرا — تصوير سيارتك من داخل التطبيق مباشرة عند إنشاء الإعلان
• الصور والتخزين — رفع صور وفيديوهات سيارتك إلى إعلانك
• الموقع — عرض الإعلانات القريبة منك وتعبئة المحافظة تلقائيًا؛ وتحديد الموقع بدقة اختياري
• الإشعارات — تنبيهك بشأن إعلانك، والردود على طلباتك، وانخفاض الأسعار والعروض
• الهاتف — إجراء مكالمة مع البائع أو مع خدمة العملاء من داخل التطبيق

نحن لا نطلع على جهات الاتصال، أو الرسائل النصية، أو سجل المكالمات، أو أي ملفات لا تتعلق بما سبق.

البيانات الحساسة

نحن لا نجمع الرقم القومي، ولا بيانات الراتب، ولا كشوف الحساب البنكي، ولا أي مستندات مالية أخرى. فطلب التقسيط المرسل عبر الليثي هو إبداء اهتمام فقط. وبمجرد موافقتك على إحالته، يتواصل معك البنك أو شركة التمويل مباشرة، ويقوم بجمع ما يلزمه من مستندات الهوية والدخل وفقًا لإجراءاته وسياسة الخصوصية الخاصة به. والليثي ليس طرفًا في هذه المرحلة ولا يتسلم تلك المستندات.

نحن لا نجمع عن علم أي بيانات تكشف عن الحالة الصحية أو المعتقد الديني أو الرأي السياسي أو البيانات الحيوية. ويرجى عدم إدراج مثل هذه المعلومات في وصف الإعلانات أو الصور أو الرسائل.

أغراض استخدام بياناتك والأساس القانوني

• إنشاء حسابك وإدارته، والتحقق، ورمز التفعيل (OTP) — تنفيذ الخدمة التي طلبتها
• نشر إعلان سيارتك ومراجعته وعرضه — تنفيذ الخدمة التي طلبتها
• مراجعة الإعلانات داخليًا والتواصل معك بعرض شراء مباشر من الليثي — مصلحتنا المشروعة، والشروط التي تقبلها عند إرسال الإعلان
• إنتاج تقديرات مجمعة لمتوسط سعر السوق من بيانات الإعلانات والسوق — مصلحتنا المشروعة
• ربطك بالبائع، أو ربط البائع بمشتر مهتم — تنفيذ الخدمة التي طلبتها
• إحالة طلب التقسيط إلى بنك أو شركة تمويل — موافقتك الصريحة
• إحالة طلب التأمين إلى شركة تأمين أو وسيط — موافقتك الصريحة
• منع الاحتيال، وكشف الإعلانات المزيفة أو المكررة، وأمان المنصة — مصلحتنا المشروعة، والالتزام القانوني
• خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى — تنفيذ الخدمة التي طلبتها
• التحليلات وقياس الأداء وتطوير التطبيق — مصلحتنا المشروعة، وموافقتك متى لزمت
• الرسائل التسويقية عبر الرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني والإشعارات — موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت
• الإعلانات وقياس الجمهور على منصات Meta وGoogle وTikTok وSnapchat — موافقتك
• الامتثال للقوانين المصرية والالتزامات الضريبية والطلبات القانونية — التزام قانوني

الجهات التي نشارك معها بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• البنوك وشركات التمويل — اسمك، ورقم هاتفك، وبيانات السيارة والخطة محل الطلب، لتتواصل معك مباشرة بشأن طلب التقسيط. ومن تلك اللحظة يعمل كل بنك بصفته متحكمًا مستقلًا وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
• شركات التأمين والوسطاء — البيانات الواردة في طلب التأمين، لإصدار عرض السعر.
• مستخدمو المنصة الآخرون — محتوى إعلانك، واسمك الأول، ورقم التواصل الذي اخترت إظهاره، ليتمكن المشترون من التواصل معك. وكل ما تنشره في الإعلان يصبح متاحًا للجمهور.
• فريق السيارات المستعملة ومعارضنا ومندوبو المبيعات ومركز الاتصال — بيانات إعلانك ورقم تواصلك، بما في ذلك الإعلانات التي لم تنشر بعد، وتفاصيل استفسارك، لمراجعة الإعلانات، وتقديم عرض شراء مباشر، ومتابعة استفسارك. انظر بند “كيف يتم التعامل مع إعلان السيارة المستعملة” أعلاه.
• مقدمو الخدمات التقنية — الاستضافة، والتخزين السحابي، وقواعد البيانات، وبوابات الرسائل النصية ورموز التفعيل، ومزود واتساب للأعمال، والتحليلات وتقارير الأعطال، وأنظمة إدارة العملاء، وخدمات البريد الإلكتروني، لتشغيل المنصة، بموجب عقود مكتوبة تقيد استخدامهم للبيانات.
• منصات الإعلان والتحليلات — معرفات مشفرة، وأحداث التطبيق، والمعرفات الإعلانية، لأغراض القياس وإعادة الاستهداف، وفقًا للإذن الذي تمنحه.
• الجهات الحكومية والرقابية والقضائية — ما يتطلبه القانون فقط، للامتثال لطلب قانوني صحيح.
• الجهة المستحوذة أو الخلف القانوني — بيانات الحساب ذات الصلة، في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة، مع إخطارك بذلك.

ويمكن الحصول على قائمة محدثة بأبرز مقدمي الخدمات لدينا عند طلبها على [email protected].

نقل البيانات خارج مصر

يقوم بعض مقدمي الخدمات لدينا بتخزين البيانات أو معالجتها على خوادم خارج مصر. وفي هذه الحالات، لا نقوم بنقل البيانات إلا وفق الشروط المنصوص عليها في القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ ولائحته التنفيذية، بما في ذلك الحصول على الترخيص أو التصريح اللازم من مركز حماية البيانات الشخصية، ووضع الضمانات التعاقدية المناسبة مع الطرف المتلقي.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب — طوال فترة نشاط حسابك، ثم ١٢ شهرًا بعد حذفه أو إغلاقه
• إعلانات السيارات — منشورة لمدة ٣٠ يومًا من تاريخ النشر، ثم تحفظ في الأرشيف لمدة ١٢ شهرًا لأغراض منع الاحتيال وحل النزاعات
• طلبات التقسيط والتأمين — ٢٤ شهرًا من تاريخ الطلب، أو أكثر متى تطلب ذلك شريك أو جهة رقابية
• تذاكر الدعم وسجلات المكالمات — ٢٤ شهرًا
• السجلات التقنية وبيانات التحليلات — ١٢ شهرًا
• البيانات اللازمة للأغراض الضريبية والمحاسبية — ٥ سنوات، وفقًا لما يقتضيه القانون المصري

وبعد انقضاء هذه المدد، تحذف البيانات أو تجهل بصورة لا يمكن الرجوع عنها.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري، لك الحق في:

• العلم بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية معالجتها
• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها
• تصحيح بياناتك أو تحديثها أو استكمالها
• طلب محو بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ ببعضها
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة
• الاعتراض على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت وبدون مقابل
• الاعتراض على القرارات المبنية على المعالجة الآلية والتي ترتب آثارًا قانونية عليك

كيف تمارس حقوقك

ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected] أو من خلال إعدادات الخصوصية داخل التطبيق. وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.

حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك والإعلانات المرتبطة به مباشرة من التطبيق عبر: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، أو بمراسلتنا على [email protected].

إيقاف الرسائل التسويقية: يمكنك إيقاف الإشعارات من التطبيق أو من إعدادات جهازك، أو استخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني، أو الرد بكلمة الإيقاف على الرسائل النصية ورسائل واتساب.

وإذا رأيت أن حقوقك قد انتهكت، يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم على موقع ellithy.com ما يلي:

• ملفات ضرورية — جلسات تسجيل الدخول، والأمان، وتوزيع الأحمال. ولا يمكن تعطيلها.
• ملفات وظيفية — تفضيل اللغة، وعمليات البحث المحفوظة، والسيارات التي شاهدتها مؤخرًا.
• ملفات تحليلية — لفهم كيفية استخدام الموقع بصورة إجمالية.
• ملفات إعلانية ووحدات تتبع — لقياس أداء الحملات وعرض إعلانات مناسبة لك.

ويمكنك التحكم في الملفات غير الضرورية من خلال شريط الموافقة الذي يظهر عند أول زيارة، أو من إعدادات المتصفح. ويستخدم التطبيق حزم تطوير (SDKs) تؤدي وظائف مماثلة، وتخضع لأذونات التطبيق الموضحة أعلاه.

التحليلات وتسجيل الجلسات

نستخدم Google Analytics 4 لقياس كيفية استخدام الخدمة، و Microsoft Clarity الذي يسجّل جلسات التصفح — حركة المؤشر والتمرير والنقرات — لنرى أين تسبّب الواجهة صعوبة.

ولا يعمل أيٌّ منهما قبل موافقتك عليهما في شريط ملفات الارتباط. فإن رفضت، أو لم تُجب بعد، لا يُرسَل أي طلب إلى أي من الشركتين ولا يوجد أي تسجيل. ويمكنك تغيير إجابتك في أي وقت من «إعدادات ملفات الارتباط» في التذييل.

وحين يعملان، تكون حقول النماذج مُخفّاة: لا يُلتقط في التسجيل ما تكتبه من اسم أو بريد أو رقم هاتف أو رمز دخول. وتتلقى الخدمتان معرّف الجهاز وبيانات الاستخدام، وتعمل كل منهما وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

وبشكل منفصل، ولا يشمله ذلك الشريط، نعدّ الزيارات ونقيس الإعلانات التي أثارت اهتماماً باستخدام معرّف مخزّن في متصفحك. يبقى هذا العدّ على خوادمنا ولا يُشارَك مع أحد، ويخبرنا بعدد من استخدم الموقع لا بهويتهم. ونستند فيه إلى مصلحتنا المشروعة.

أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع درجة المخاطر، من بينها تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)، وتشفير كلمات المرور، وضوابط الوصول حسب الصلاحية، وتقييد الوصول الإداري، وتسجيل الأنشطة، والنسخ الاحتياطي الدوري، والالتزامات الأمنية التعاقدية على مقدمي الخدمات.

ولا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة. وفي حال وقوع خرق للبيانات الشخصية يرجح أن يؤثر عليك، سنقوم بإخطار مركز حماية البيانات الشخصية، وإخطارك أنت متى تطلب القانون ذلك، خلال المدد المقررة قانونًا.

الأطفال

المنصة مخصصة للمستخدمين ممن بلغوا ١٨ عامًا فأكثر. ونحن لا نجمع عن علم بيانات الأطفال. وإذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات شخص دون ١٨ عامًا دون موافقة وليه، سنقوم بحذفها. وإذا كنت ترى أن طفلًا قد زودنا ببياناته، يرجى التواصل معنا على [email protected].

روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن الإعلانات وصفحات الشركاء روابط إلى مواقع لا نتحكم فيها، ومنها صفحات البنوك وشركات التأمين. ولا تسري هذه السياسة عليها. ويرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.

تعديلات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تطور خدماتنا، بما في ذلك عند إطلاق خدمات جديدة مثل فحص السيارات. وسننشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ “آخر تحديث” جديد، وفي حال كانت التعديلات جوهرية سنخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بشأن كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل مع فريق الخصوصية على البيانات الموضحة أدناه.

• شركة الليثي للاستيراد والتصدير
• ١٧ شارع النزهة، القاهرة، مصر
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: ١٩٣٨٣